Samsung Indonesia Akan Batasi Pelanggan dalam Toko, Wajibkan Masker

0
338

Suara. com – Samsung Electronics Indonesia menyiapkan protokol kesehatan guna menjaga pelanggan semasa era normal baru di mana sejumlah pusat perbelanjaan, termasuk toko offline Samsung, akan mulai dibuka.

“Saat mall sudah dibuka, pasti kami akan memberikan protokol yang menjamin keamanan para-para konsumen yang datang ke gardu, ” kata Product Marketing Manager PT Samsung Electronics Indonesia, Irfan Rinaldi, dalam peluncuran virtual Galaxy A11 dan Galaxy A21, Kamis (4/6/2020).

Pertama, Irfan menjelaskan, jumlah pelanggan yang berharta di dalam toko akan dibatasi. “Mohon maaf mungkin akan tersedia antrean, ada queue card , ” ujar dia.

Selanjutnya, Irfan mengutarakan, Samsung akan melakukan cek guru tubuh setiap pelanggan yang mendatangi toko, dan juga mewajibkan konsumen untuk menggunakan masker.

Lebih lanjut, Samsung juga bakal membersihkan perangkat live demo dengan ada dalam toko untuk didesinfektan secara berkala, dan menyediakan hand sanitizer untuk menjaga kesehatan konsumen.

“Unboxing experice yang biasanya dilakukan oleh promotor pada dalam toko juga kami pastikan dilakukan memenuhi kebijakan physical distancing, ” kata Irfan.

Sementara itu, bagi pelanggan dengan memilih untuk tetap berbelanja daripada rumah, Samsung juga menyediakan servis konsultasi secara virtual yang mempunyai peran layaknya promotor di toko untuk memberi rekomendasi perangkat cocok keinginan dan kebutuhan pengguna.

“Ada virtual consultant di Samsung. com. Untuk pengguna Samsung dapat men-download Samsung Members, di situ ada teman-teman kita, dan juga komunitas untuk memberikan masukkan kebutuhan membeli handphone, ” tutup Irfan.